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航空(kōng)服務新突破,廈航斬獲業(yè)界國(guó)際重磅大(dà)<π獎

2022-10-28 808

承載中國(guó),連接世界。10月(yuè)27日(rì),APEX(世界航空(kōng)®✘§旅客體(tǐ)驗協會(huì))公布全球多(•≈≤↕duō)個(gè)重量級獎項評定結果,廈航斬獲全場(chǎng)最重←‍磅獎項2023世界頂級航空(kōng)公≈≈∞ 司大(dà)獎(WORLD CLASS ≠‍award)。同時(shí),廈航還(hái)連續第三年(ni££án)獲得(de)APEX五星級國(guó)際航空(kōng)獎項。

  APEX是(shì)一(yī)家(jiā)由世界領先的(de)航空(kōng)公司、行('βxíng)業(yè)供應商,主要(yào)媒體(tǐ)集團和(hé)航空(kōng>→)業(yè)相(xiàng)關領導者組成的(de)國(guó)際性非☆©‍✔營利會(huì)員(yuán)貿易組織,緻力于評估航>&€空(kōng)公司的(de)服務質量并提升乘客體(t‌'ǐ)驗。APEX以實際乘機(jī)旅客的(de)匿名反饋數(shù)據作(zu✘≤ò)為(wèi)唯一(yī)評定标準開(kāi)展航空(kōng)公司評級,ε♣→對(duì)航空(kōng)公司客艙服務、餐飲服務、客艙舒适度、機(jī)上(shàng→↔₩)娛樂(yuè)系統及機(jī)上(shàng)WiFi五個(‍♦$&gè)方面展開(kāi)細緻評定,所有(yǒu)測評情況均通(tōng)過第三方§γ 審核公司驗證,評級結果具有(yǒu)極高(gāo)的(€®<¶de)國(guó)際權威性,被看(kàn)作(zuò)是(shì)全球顧客滿意度的♣₽↔(de)基準。

  此次廈航獲評世界級航空(kōng)公司大(dà)獎是(shì)&αΩAPEX頒發的(de)含金(jīn)量最高(gāo)的(d→​e)獎項,它綜合考量航司在安全、防疫、可(kě)持續發展、客艙服務等多(↓™duō)個(gè)維度的(de)表現(xiλ‍àn),結合專業(yè)服務審計(jì)員(yuán)實際搭乘★§航班的(de)體(tǐ)驗評出結果。

  今年(nián)8月(yuè)底,負責考核廈航的(de)±Ω∏↓審計(jì)員(yuán)搭乘了(le)廈航中短(duǎn)、精品、洲際等多(duō)段航程,體β♦(tǐ)驗了(le)廈航頭等艙、商務艙、經濟艙不(bù)同艙位的(de)服務。“廈π∑航對(duì)可(kě)持續發展的(de)堅持,是(shφ€ì)本次世界級服務審計(jì)體(tǐ)驗的(de)亮(liàng)點。”審計(jì)員(♣↕yuán)說(shuō)。作(zuò)為(wèi)全球首家(jiā♦♦♠♠)支持聯合國(guó)可(kě)持續發展目标的(de)航司₹ε↕,廈門(mén)航空(kōng)堅持以“創新、協調©​、綠(lǜ)色、開(kāi)放(fàng)、共享”的(de)新發展理(lǐ)念為(wèi)引領,積↑↕ Ω極采取行(xíng)動落實可(kě)持續發展目标。不' ↓≠(bù)僅實現(xiàn)了(le)綠(lǜ)色運行(xíng)、綠(lǜ)色客艙,還(hái)在α>&旅客中傳播綠(lǜ)色理(lǐ)念,提供更環保、更可(kě)÷δ✔←持續、更有(yǒu)意義的(de)體(tǐ)驗。同時(shí),廈航的(de)高(↕§←♠gāo)端餐酒服務也(yě)給審計(jì)員(yuán)留下≥ <(xià)了(le)深刻的(de)印象,他(tā)表示:“廈航高(gāo)品質高(gāo) ×β标準高(gāo)水(shuǐ)平呈現(xiàn)的(de)航空(kōng)餐飲體(tǐ)系γ★讓我感到(dào)十分(fēn)驚喜。廈航在與全球一(yī)流航司的(de)競技(j×¥ì)中脫穎而出,在世界舞(wǔ)台上(sγ↕Ω¥hàng)赢得(de)這(zhè)項榮譽,可(kě)以說(shuō)是(sh™®☆ì)實至名歸。”

  2019年(nián),廈航作(zuò)為(wèi)支持聯合國(g↑&β↑uó)可(kě)持續發展目标的(de)航空(k♠αōng)公司受邀參加了(le)APEX40周∞→Ω 年(nián)年(nián)會(huì)✔₽≥¥。廈航董事(shì)長(cháng)趙東(dō ↔δ•ng)全程用(yòng)英文(wén)講述了(le)廈航踐行(xíng)可β≤‌(kě)持續發展的(de)小(xiǎo)故事(shì),生(shēng)動闡明(mí™←ng)了(le)中國(guó)企業(yè)在緻力于支持聯合國(guó)可(kě)持續®•發展目标中的(de)作(zuò)為(wèi),赢得$←★(de)了(le)與會(huì)嘉賓的(de)≈₩熱(rè)烈反響。趙東(dōng)與達美(měi)航空(kōng)、 ≈捷藍(lán)航空(kōng)、維珍大(dà)西∏β(xī)洋航空(kōng)等全球各地(dì)區(qū)頂級航空(kōng)公司領導人(✔☆rén)組成APEX理(lǐ)事(shì)會(huì),成為(wèi)APEX有(♦∑≥yǒu)史以來(lái)首位來(lái)自(zì)中國(guó)的(de)理(lǐ)事β→‍(shì)會(huì)成員(yuán)。

  在捧得(de)世界頂級航空(kōng)公司大(dà)獎後,趙東(dōng)表示£♣:“世界級航空(kōng)公司大(dà)獎是(shì)對(duì)廈航高(gāo)品質服‍∞務的(de)認可(kě)。我們将繼續堅持高(gāo)标準的(de)服務¶<∞‍、嚴要(yào)求的(de)防疫措施和(hé)可(kě)持續負責任的(de)運營模式,♠∞✘為(wèi)廈航來(lái)自(zì)全球的(de)旅客提供熱(rè)情周到(dào)、安全可(  kě)靠、綠(lǜ)色舒适的(de)飛(fēi)行(xíng)體(€>₹€tǐ)驗。”


來(lái)源:中國(guó)民(mín)用(yòng)航空(kōng)網