随著(zhe)2023年(nián)暑期的λδ(de)臨近(jìn)，國(guó)內(nèi)≈™↓↑乘坐(zuò)飛(fēi)機(jī)的(de)旅客人(rén)數(shù)也(yě)₽≥逐漸恢複到(dào)了(le)2019年(nián)的(de)水÷"(shuǐ)平，估計(jì)有(yǒu)很(≠©hěn)多(duō)朋(péng)友(yǒu)馬上(shàng)要(yào)踏上(shàng‌≥÷♣)久違的(de)暑期旅途，為(wèi)了(le)×→讓大(dà)家(jiā)有(yǒu)一(yī)個♥¥(gè)愉快(kuài)的(de)旅途體(tǐ)∏ ÷©驗，今天也(yě)來(lái)給大(dà)家(jiā±®♠±)分(fēn)享一(yī)點關于飛(fēi)機(jī)出行(xíng)的(de)小(xiǎo)知(β&zhī)識：航空(kōng)積分(fēn)。

為(wèi)什(shén)麽要(yào)聊這(zhè)個♠‌(gè)呢(ne)？因為(wèi)在當下(xià)社會(huì)裡(lǐ)，積分(fēn)已經成←×≥為(wèi)了(le)大(dà)衆日(rì)常生(shēng)活中随處可(kě)見(jiàn)的(•™"de)産品，小(xiǎo)到(dào)便利店(diàn)、電>♦∞(diàn)信運營商，大(dà)到(dào)五星酒店(diàn)、銀→₩★ (yín)行(xíng)等等，誰還(hái)沒個(gè)積分(f∏<ēn)？在消費(fèi)的(de)同時(shí)，積分(fēn)也(yě)是(shì)商家(jiā∑×εφ)提供給消費(fèi)者的(de)一(yī)項權益，作(zuò)為(wèi)最早使用(yòn" g)會(huì)員(yuán)制(zhì)營銷的(de)行(xínπ♠®φg)業(yè)，航空(kōng)公司自(zì)然也(yě)有(yǒu)>←積分(fēn)體(tǐ)系而且非常成熟，相(xiàng)比其他(tā)行(xíng)業(yè​•≥&)而言既有(yǒu)相(xiàng)似也(yě)有(yǒu)不(bù)同之處。作>©≥​(zuò)為(wèi)消費(fèi)者的∞©π(de)我們更好(hǎo)了(le)解航空(kōng)積分(fēn)，自(zì)然有 ×≈(yǒu)助于咱們在航空(kōng)旅行(xíng)中多(duō)“薅”點羊毛不(bù)是(shì©≠>↕)？那(nà)不(bù)妨讓我給大(dà)家(jiā)講α©點比較容易讓大(dà)家(jiā)忽略的(de)§'→₹知(zhī)識點，比如(rú)：一(yī)般積分(fēn)都(dōu)怎麽獲得(de)？這(z¶®&♥hè)些(xiē)積分(fēn)有(yǒu)什(shén)麽用(yòng)途？它♦₹會(huì)過期嗎(ma)？下(xià)面就(jiù)會(hu<δì)通(tōng)過具體(tǐ)範例跟大(dà)家(jiā)聊聊，希望對(duì)各位能(nén¶₹♠≠g)有(yǒu)所幫助。

一(yī)、消費(fèi)積分(fēn)的(de)由來(lái)。

在開(kāi)始講航空(kōng)積分(fēn)之前，我們不(bù)妨先回顧一(yī)下(xià)♥₩±在社會(huì)中積分(fēn)是(shì)怎‍≠樣的(de)産物(wù)？一(yī)般來(lái)說(shuō)，積分(fēn)是(shì)消費(fèi)會(huì)員(yuán∏"€≈)制(zhì)的(de)一(yī)環，在當今的(de)商業(yè)社會(huì)裡≈↓‌ (lǐ)，不(bù)管是(shì)任何一(§$σεyī)個(gè)行(xíng)業(yè)，競争都‌✔(dōu)是(shì)無處不(bù)在，為(wèi)了(le)維持消費(fèi)者對(duì)于商家(jiā)的(de)忠誠度，消費(fèi)會(huì)員(yuán)制(zhì)也(yě)就(jiù)∏ 成為(wèi)了(le)普遍的(de)營銷模®★∞←式。外(wài)賣有(yǒu)會(huì)員(yuán)、網約車(chē)有(yǒu)會(huδσ✔ì)員(yuán)，看(kàn)視(shì)頻(pín)也(yě)有(yǒu)會(huì)員( ∞$yuán)，那(nà)就(jiù)更不(bù)要(yào)說(shuō)傳統的(☆×de)酒店(diàn)、航空(kōng)，這(zhè)些 ≈¥¥(xiē)統統都(dōu)有(yǒu)會(huλ✘γ÷ì)員(yuán)，差不(bù)多(duō)可(kě)以說(shσ≥≥₩uō)是(shì)“衣食住行(xíng)”都(dōu)有(yǒu)會(huì)員(&λ∞yuán)。在一(yī)般的(de)會( λ®$huì)員(yuán)制(zhì)模式中大(dà)都(dōu)會(h¥®™uì)根據消費(fèi)貢獻度設置等級，并按照(zhào)不(bù)同等級給于不(bù)同的(ε→de)服務權益。這(zhè)些(xiē)等級與權益往往就(jiù)是(sh≠♥ì)靠積分(fēn)形式來(lái)衡量與反饋的(de)。

因此，簡單的(de)說(shuō)：積分(fēn)就(jiù)是(shì)商家(jiā)為(₽≈wèi)了(le)維護消費(fèi)者忠誠度而獎勵給消費(fèi)&λ‌者的(de)虛拟代币，這(zhè)些(xiē)代币一(yī)方面是(sh×≤ ì)身(shēn)份等級的(de)象征，另一(yī™∑&)方面可(kě)以用(yòng)來(lái)兌換服務與産品，具體(tǐ)規則，₩₹商家(jiā)會(huì)根據自(zì)身(shēn)特點與♣∞用(yòng)戶特點設置相(xiàng)應規則，當然這(zhè)一(yī)點是(shσ≈♣>ì)被法律所認可(kě)的(de)。

就(jiù)航空(kōng)積分(fēn)而言，其是(shì)航空(kōng)公司回饋旅客、提高(gāo)旅客黏性的(de)重要(yào)手段。β€γ讓旅客有(yǒu)更多(duō)機(jī)會(huì)得( π←↕de)到(dào)和(hé)兌換積分(fēn)，能(néng)夠∏♦提高(gāo)旅客對(duì)航空(kōng)公司品牌的(de)認÷€ 可(kě)度和(hé)忠誠度。

航空(kōng)積分(fēn)的(de)來(lái)源有(yǒu)哪些(xiē)？ ≠

一(yī)般而言航空(kōng)積分(fēn)的(de)取得(de)主要(yào)途徑包Ω÷括：消費(fèi)獲得(de)、活動獲取以及聯名信用(yòng)卡兌換等。

消費(fèi)獲得(de)顧名思義就(jiù)是(shì)‍¶₽消費(fèi)者在航空(kōng)公司購(gòu)買相€→(xiàng)應服務産品獲得(de)的(de)積分(γ→∞fēn)，其中包括但(dàn)不(bù)限于：機(jī)票(piào)、♠₹行(xíng)李額、升艙産品、電(diàn)商日(rì)用(yòng)品。最簡單的(de)β♣ 形式就(jiù)是(shì)乘坐(zuò)航班後，會≤φ☆(huì)獲得(de)一(yī)定積分(fγδ"‍ēn)。

活動獲取是(shì)指消費(fèi)者參與航空(kōng)公司的(φ<de)各種活動獲得(de)的(de)獎勵積分(fēn)，其中常見♦→(jiàn)的(de)有(yǒu)：定期飛(fēi)行€∑(xíng)次數(shù)達标等；

聯名信用(yòng)卡兌換指的(de)是(shì)通(t☆'ōng)過辦理(lǐ)與航司相(xiàng)關的(↕€de)聯名信用(yòng)卡通(tōng)過信用(yòng)ε✘卡積分(fēn)進行(xíng)積分(fēn)互換。

除了(le)這(zhè)些(xiē)方式外(wài)，為(wλ÷èi)讓旅客賺取更多(duō)積分(fēn)，航空(kōng)公司還(hái)會(hu쥱©✔)通(tōng)過APP等各種活動提供積分(×‌γfēn)，比如(rú)部分(fēn)航司APP簽到(dào)可(kě)以獲得(de)積分(fēn)，參與♣✘航空(kōng)公司抽獎活動可(kě)以獲取積分(fēn)等。

總的(de)來(lái)說(shuō)，航空(kōng)積分(fēn)就(jiù)是(shì)消費(fèi)者與航←λ空(kōng)公司消費(fèi)互動的(de)'™産物(wù)。

圖：南(nán)航明(míng)珠會(huì)員(yuán)積分(fēn)累計(jì)規φλ‌↓則

二、航空(kōng)積分(fēn)的(de)用(yòng)途有(yǒu σ)哪些(xiē)？

說(shuō)完了(le)積分(fēn)的(de)來(lái)源，我們再來(lái♣♦₹&)說(shuō)說(shuō)航空(kōng)積分(fēn)的(de)主要(yào≤β€Ω)用(yòng)途，大(dà)體(tǐ)上(shàng)航空(kōng)積分(fēn)主↔δ要(yào)有(yǒu)兩類用(yòng)途，一(yī)是(shì)代表旅客在↓< ×該航司的(de)貢獻度，畢竟旅客就(jiù)是(shì)航空(kō≈•ng)公司的(de)“金(jīn)主爸(bà)爸(bà)”，可(kě)以通(tōng)δ₹×過累計(jì)積分(fēn)實現(xiàn)會(huì)員(yuán)等級的(de)♣φ上(shàng)升從(cóng)而獲得(de)更多(λβ duō)的(de)服務權益（免費(fèi)升艙、免費(fèi)≠®頭等艙休息室等等），比如(rú)：普卡升級銀(yín)卡，往♥>♥÷往需要(yào)一(yī)定數(shù)量的(de)積分(fēn)累計(jì)。

除了(le)積分(fēn)可(kě)以累計(jì)升π×‍級外(wài)，航空(kōng)積分(fēn)本身(shē≈  ‌n)在各家(jiā)航司都(dōu)可(kě)以用​∏(yòng)于兌換産品與服務，其中最常使用(yòng)的(de)自(zì)然就(ji₽×®✔ù)是(shì)兌換獎勵機(jī)票(piào)，積分(fēn)可(kě)以兌換免費(fèi)機(jī)票(piào)，尤其是♥¥(shì)在一(yī)些(xiē)節假日(rì)當票(piào)價大(dà)漲時 β±(shí)，這(zhè)可(kě)謂“真香”。值得(de  ‌)注意的(de)是(shì)，旅客不(bù)僅可(kě)以給自(zì☆β‍)己兌換機(jī)票(piào)，還(hái)可(kě)以給親朋(pé'&¥φng)好(hǎo)友(yǒu)兌換機(jī)票(piào)。除此之外(wài)也(yě®↑)可(kě)以兌換其他(tā)航旅增值産品，比如(rú)：升艙、行(xíng)李額、休息室等等。

看(kàn)到(dào)這(zhè)是(shì)不(bù)是(shì)已經覺得(de)用(yòng§₩)處很(hěn)大(dà)了(le)？别急，随著(zhe) &&≈時(shí)代的(de)發展，現(xiàn)在的(de)航空(kōng)積分(fēn)除了→<₹÷(le)以上(shàng)産品服務外(wài)還(hái)可(≤₩∏γkě)以用(yòng)來(lái)兌換很(hěn)多(duō)的(de)電(diàn)商日(rì)用(yòn→≈g)産品（美(měi)妝、食品、3c産品等等），甚至部分(fēn©✘)航司通(tōng)過“電(diàn)子(zǐ)錢(qián)包”的(de)形式将積分(fē'¶n)可(kě)以用(yòng)以抵付現(xi♥≠àn)金(jīn)。近(jìn)年(nián)來(lái)，為(wèi)充分(fēn)激 ™γ發積分(fēn)活力，一(yī)些(xiē)航空(kōng)公司相(xiàng)繼開(kεγλāi)展了(le)常旅客計(jì)劃的(₽ ↓∞de)革新，如(rú)将裡(lǐ)程積分(fēn)貨币化(h×¥β☆uà)，實踐“積分(fēn)即現(xiàn)金(jīn)”理(lǐ)念，擴大(dà)積分(fēn)的(de)适用(yòng)範圍。

積分(fēn)兌換産品禮品更加靈活。幾百幾千$‌​∏的(de)積分(fēn)就(jiù)可(kě)以兌換話(huà)費(fè$ ♦₹i)卡、視(shì)頻(pín)會(huì)員(yuán)、紙(zhǐ)巾等；積分(fēn)非↕≠≈¥常多(duō)的(de)話(huà)，可(kě)以兌換手機♦®<±(jī)、家(jiā)用(yòng)電(diàn)器(qì)等高(gāo)端∑≥™∞産品。

圖：鳳凰知(zhī)音(yīn)商城(ch•↑éng)

三、航空(kōng)公司的(de)會(huì÷ ÷)員(yuán)裡(lǐ)程積分(fēn)&↓會(huì)過期嗎(ma)？

聊了(le)這(zhè)麽多(duō)航空(kōng)積分(fēδΩ ∑n)的(de)好(hǎo)處，我們也(yě)要♠♦(yào)提醒一(yī)下(xià)大(dà)家(jiā)，航空(kōng)積分(fα≥<<ēn)是(shì)有(yǒu)時(shí)效性的(de)。

消費(fèi)積分(fēn)是(shì)一(yī)種附期限法律行(xíng)為(wè♠§γi)，也(yě)是(shì)一(yī)種贈予合同，當消₩>✔費(fèi)者達到(dào)企業(yè)預先♣&&設置的(de)消費(fèi)條件(jiàn)時(shí)，商家(jiā)将自(zì)己$δε的(de)财産權益以積分(fēn)的(de)形式贈予消&♠¶費(fèi)者。根據民(mín)法典第160條規定：民(mín)事(shì)法律行(xíng)為(wèi♠•× )可(kě)以附期限，但(dàn)是(shì)根據其性質不(β>↕bù)得(de)附期限的(de)除外(wài)。附生(shēng)效期限的÷•(de)民(mín)事(shì)法律行(xíng)為(wèi)，自(zì)期限屆↔♦至時(shí)生(shēng)效。附終止期限的(de)民(mín)事(shì)法律行(xíng)為®‍ ‍(wèi)，自(zì)期限屆滿時(shí)失效。

因此，商家(jiā)可(kě)就(jiù)積分(fēn)兌換設置有(y↑♦♦ǒu)效期限，期限屆滿時(shí)，該贈予行(xíng)為(wèi)失€ ​效。所以，商家(jiā)為(wèi)消費(fèi)積分(fēn)設置期限合理(lǐ)合法，這(zhè)也(yě)是(shì)消費(fèi)積分(fēn)“一(yī)定的(de)價值屬性，↔↑"₹一(yī)定程度上(shàng)屬于消費(fèi)者的(de)虛拟财産”的(↔πde)含義所在。

航空(kōng)積分(fēn)時(shí)效性一(yī)般≠​↕∏采用(yòng)兩種形式：一(yī)是(shì)固定時(shí)間(jiān)。無論國(guó)內(nèi)外(wài)的(de)航司大(dà)部分(fēn)都(d β☆γōu)采用(yòng)這(zhè)種模式，大(dà)都(dōu)保持在18-36個•♦(gè)月(yuè)之間(jiān)，即乘坐(zuò)航班當日(rì)所累計(jì)的(de)積分(fēn)在其後的(de)18-36個(gè)月(yuè)之內(nèi)有(yǒu)效，這(zhè)裡(lǐ)需要($©yào)注意的(de)是(shì)每一(y∑®∑γī)筆(bǐ)的(de)積分(fēn)都(dōu)是("≈shì)獨立有(yǒu)效性，這(zhè)樣有(yǒuγ®λ )助于最大(dà)限度的(de)保護旅客♦γ✘€權益，不(bù)會(huì)造成“一(yī)筆(bǐ)過期•✘≥，全部作(zuò)廢”的(de)現(xiàn)象。

二是(shì)滾動更新，即消費(fèi)者在規定時(shí)間(jiān)內(nèi)有(yǒu)過賬戶積分£≠>∏(fēn)的(de)變動（獲得(de)或減少(s↑♦↓₽hǎo)）整個(gè)賬戶積分(fēn)時(shí)效性重新計(jì)算(su♠'>àn)。簡單的(de)說(shuō)就(jiù)∏'是(shì)：本來(lái)積分(fēn)有(yǒu)效期為(wèi)36個(gè)月(yuè)∑ ，如(rú)果在這(zhè)期間(jiān)消費(fèi)者使用(yòng)積分(™☆↕fēn)兌換産品或者購(gòu)買機(jī)票(pλ iào)增加積分(fēn)，全部積分(fēn)的(de)時(shí)效性都(dōu≥ )将重新按照(zhào)36個(gè)月(y< uè)來(lái)計(jì)算(suàn)。 '÷

以東(dōng)航萬裡(lǐ)行(xíng)為(wèi)例，自(zì)2021年(nián₹®♣δ)9月(yuè)1日(rì)(含)起，有(yǒu)效裡(lǐ)程積分(fēn)變動可(kěπ‍$&)帶動賬戶積分(fēn)有(yǒu)效期自♠π↑↑(zì)裡(lǐ)程積分(fēn)變動之日(rì)起至未來(lái↔∞λ')第36個(gè)月(yuè)月(yuè)底。連續36個(gè)月(yuè)以上(shàng)Ωσ‍裡(lǐ)程積分(fēn)休眠 (無增加，無減少(shǎo))，則自"σ←σ(zì)動失效。(參與營銷活動獲贈的(de)裡(lǐ)程積分(fēn)，其積分(fēn)有★σ÷Ω(yǒu)效期以活動規則為(wèi)準。購(gòu)買的(de)裡(lǐ♥δ ♦)程積分(fēn)長(cháng)期有(yǒu)效)。

2021年(nián)9月(yuè)1日(rì)前×σ已入賬的(de)原消費(fèi)積分(fēn)仍按照Ω∞>‌(zhào)原有(yǒu)效期及規則執行(xíng✘<₽)，即入賬之日(rì)起，至入賬當年(nián)後的(de​ ±)第三個(gè)公曆年(nián)的(de♦γ)12月(yuè)31日(rì)止有(yǒu)效，參與積分(fēn)類營銷活動獲贈的(d&®σσe)原消費(fèi)積分(fēn)有(yǒu)效期以活動規∑≤↓'則為(wèi)準。

圖：漢莎航空(kōng)飛(fēi)常裡(lǐ)程彙條款與細則

圖：南(nán)航明(míng)珠會(huì)員(yuán)手冊

圖：國(guó)航鳳凰知(zhī)音(yīn)會(huì)員(yuán)手冊

圖：東(dōng)航萬裡(lǐ)行(xíng)會(huì)員(yuán)積分(fēnπ≈)規定

第一(yī)種方式是(shì)比較傳統的(de)模式，第二種也(σ§₩yě)是(shì)近(jìn)年(nián)來(lái)很(hě&∞$n)多(duō)航司逐步推廣的(de)，既保α&證了(le)會(huì)員(yuán)有(yǒu)充分(γγ ♥fēn)時(shí)間(jiān)可(kě)以使用(yòng)，另₹₹¥‍外(wài)也(yě)符合國(guó)際主要(yào)航空(kōng)聯盟（‍↕ε寰宇一(yī)家(jiā)、星空(kōng)聯盟等）對(&₽₹duì)于會(huì)員(yuán)積分(fēn)₽₩φγ的(de)統一(yī)要(yào)求。如∏✔(rú)：國(guó)外(wài)的(de)漢莎航空(kōn∞&&≥g)、國(guó)內(nèi)的(de)“三大(dà)航”等，其中已經有(‍∑ yǒu)部分(fēn)航司已經開(kāi)始采用(yòng)第二™λ>β種滾動更新的(de)模式。這(zhè)麽看(kàn)來(lái)，航空(kōng)公司會(hλα↕uì)員(yuán)積分(fēn)具有(yǒu)時(shí)效性屬于國(guó)內(nèi)外(wài)行(xíng)業(yè)慣例，也(yě)是(shì)符合法律規定的(de)。

四、積分(fēn)過期前會(huì)通(tōng)知(zhī™αφ•)嗎(ma)？

商家(jiā)可(kě)以為(wèi)積分(fēn)設置期限，也(yβ✘‍↔ě)要(yào)履行(xíng)告知(zhī)義務，在♥γφ 積分(fēn)到(dào)期前，及時(shí)給予消費(fèi)者提醒。

肯定有(yǒu)朋(péng)友(yǒu)會(hu←λì)擔心自(zì)己不(bù)是(shì↓λ)每天都(dōu)在關注這(zhè)個(gè)，那€↔‌(nà)萬一(yī)忘記了(le)有(yǒu)效期肯定λ₩會(huì)造成不(bù)小(xiǎo)的(de)損失。其實并不(bù)需&↑€•要(yào)過于擔心。就(jiù)航空(kō× ng)公司裡(lǐ)程積分(fēn)而言，航空(kōngγ♣)公司一(yī)般都(dōu)會(huì)在積分(fēn)到(dào)期前提前一(yī)定時(shí)間(jiān)通(t←> ¥ōng)知(zhī)大(dà)家(jiā)，提醒大(dà)家(jiā)盡快(kuài)使用(yòng&‌$)快(kuài)要(yào)到(dào)期的(de)積分(fē♥₽n)。

采取通(tōng)知(zhī)的(de)方式則根據當地(dì)旅客使用(yòng)習(xí)慣§®•有(yǒu)所差異，在國(guó)外(wài)一(yī)般是(shì)郵件(jiàn)通(tōng)知(zhī)，在國(guó)內(nèi)往往是(shì)短(duǎn)信，畢竟相(xiàng)對(duì)于郵件(jiàn)，國(guó)內(nèi)♠£↕對(duì)于短(duǎn)信更加熟悉。同時(shí)航空(kōn∏♥£↓g)公司會(huì)不(bù)止一(yī)次提醒>★>旅客積分(fēn)即将到(dào)期，通(tōng)常會(huì)積>Ω↕分(fēn)到(dào)期前的(de)數(shù)月(yuè)以及前幾日(rì)多(duō)次通λ  (tōng)知(zhī)旅客盡快(kuài)兌換↑≤πδ。

在內(nèi)容上(shàng)，除了(le)告知(zhī)部分(fēn)積分(®δ•€fēn)即将到(dào)期的(de)日(rì)期外(wài)，也(yě)會(huì)增加一π →(yī)些(xiē)關于積分(fēn)兌換的(de)形式供旅客參考。

圖：美(měi)國(guó)航空(kōng)郵件(jiàn)通(tōng)知(zhī)

五、雖然有(yǒu)通(tōng)知(zhī)，但(dàn 'α)更重要(yào)的(de)需要(yào)是(shì)自(zì)己關注。

當然光(guāng)是(shì)有(yǒu)航空(kōng)公司的(de)提醒也(yě)©§™≈肯定不(bù)是(shì)完全無憂的(de)，老(lǎo♠÷∞★)話(huà)說(shuō)的(de)好(hǎo)“€π‍$求人(rén)不(bù)如(rú)靠己”。不(bù)論是 ✘(shì)怎樣的(de)通(tōng)知(zhī)手段都(dōu)隻是(shì)個<€✘→(gè)提醒，都(dōu)離(lí)不(bù)開(kāi)自(zì)己的(de)留心與關注，尤其是(shì)在當下(xià)，大(dà)家(jiā)的(de)手機(jī)功能(n♠↕éng)越來(lái)越強大(dà)，很(hěn)多(duō)的(de)攔截功能(néng&←)可(kě)能(néng)會(huì)誤傷∞ε✔ε重要(yào)信息，所以需要(yào)大(β₩ ±dà)家(jiā)對(duì)于重要(yào)信息更加留心。如(rú)果大(dà)家( →<jiā)要(yào)坐(zuò)飛(fēi)機(jī)出行(xíng)，希望通(tōng)過今天 ™λ→的(de)講解能(néng)幫大(dà)家(jiā)多(duō)從(cóng)航₹↓司那(nà)裡(lǐ)“薅”點羊毛，還(hái)有(y≤'‍πǒu)在這(zhè)裡(lǐ)給大(dà)家(jiā)做(zuò)一(yī)個(÷↑gè)小(xiǎo)提醒，暑期雷雨(yǔ)多(duō)發，航班變動♣π也(yě)是(shì)常态，請(qǐng)大(d≠₽¶à)家(jiā)多(duō)關注航班動态的(de)短(duǎn)信，以防航班變動，影"€↔(yǐng)響自(zì)己的(de)暑假行(xíng)程。