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國(guó)務院:推動航空(kōng)公司和(hé)機(jī)場(chǎng)全面建立旅客服 ₽務質量管理(lǐ)體(tǐ)系

2023-02-08 864

2月(yuè)6日(rì),中共中央、國(guó)務院印發了(l↕'↕e)《質量強國(guó)建設綱要(yào)》(以下(xià)簡≥​≠§稱《綱要(yào)》),并發出通(tōng)知(zhī),要(yào)求各地(dì)區(♥☆→qū)各部門(mén)結合實際認真貫徹落實。

《綱要(yào)》中提到(dào):促進生(shēng)活服務品質升級。大(dà)力發展大(dà¥♥)衆餐飲服務,提高(gāo)質量安全水(shuǐ)平。創新豐富家(jiā)政服務,培育優質服₹₩務品牌。促進物(wù)業(yè)管理(lǐ)、房(fáng)屋租賃服務專業(yè)化(huà)、φ​規範化(huà)發展。提升旅遊管理(lǐ)和(hé)服務 π水(shuǐ)平,規範旅遊市(shì)場(chǎng)秩序,改善旅遊ε↓消費(fèi)體(tǐ)驗,打造鄉(xiāng)村(cūn)旅遊、康養旅遊、紅(hóng)色®♥‍∑旅遊等精品項目。提升面向居家(jiā)生(shēng)活、戶ε<λ♥外(wài)旅遊等的(de)應急救援服務能(néng)力。大(dà)力發展×≤公共交通(tōng),引導網約出租車(chē)、定制(zhì)公交等個(gè)性化(huà)∏¥出行(xíng)服務規範發展。推動航空(kōng)公司和(hé)機(jī)場(chǎng)全面建立旅客服務質量"★‍♦管理(lǐ)體(tǐ)系,提高(gāo)航空(kōn♦♥✘§g)服務能(néng)力和(hé)品質。積極培育體(tǐ)育賽事(shì)活動、§₹社區(qū)健身(shēn)等服務項目,提升公共體(tǐ)育場(chǎng)館開α∞(kāi)放(fàng)服務品質。促進網絡購(gòu)物(wù)、移動支付等新≤✔↕♥模式規範有(yǒu)序發展,鼓勵超市(shì)、電(diàn)商平台等零售業(yè)态多☆¥≈₽(duō)元化(huà)融合發展。支持有(yǒu)條件(ji&"àn)的(de)地(dì)方建設新型消費(∏®fèi)體(tǐ)驗中心,開(kāi)展多(duō)樣化(huà)體(tǐ)驗活動。加強生(>★σ←shēng)活服務質量監管,保障人(rén)民(mín)₹≈群衆享有(yǒu)高(gāo)品質生(shēng)活。